Hola,
El 16 de junio realic� un retiro de mi cuenta comercial en TF (believe forex), fue de $ 720 y solicito que me compense con mi visa, me gustar�a mencionar que mi dep�sito inicial fue de solo $ 250 y lo hago usando mi nueva visa emitida que termin� en *** 9100, entonces lo que deben hacer, y lo hicieron antes, es reembolsar mi visa con mi primer dep�sito ($ 250), luego enviar el resto o el monto retirado a mi cuenta bancaria local, esto es lo que sucedi� en el pasado, varias veces.
El 17 de junio recib� un correo electr�nico que dec�a Estimado cliente:
Despu�s de su solicitud de retiro, procesamos un reembolso de su tarjeta de cr�dito ****-5108 (VISA); sin embargo, la tarjeta de cr�dito rechaz� el reembolso.
D�ganos por qu� podr�a ser este el caso y si los fondos deben entregarse a trav�s de Neteller como antes.
As� que les respondo que este rechazo se debe a que me devuelven el dinero en efectivo de mi visa vencida, como deben enviarlo a mi nueva visa que yo hago el dep�sito por ella.
4 veces despu�s de eso, no sucedi� nada, como el s�bado, el domingo por la tarde, el lunes recibo su chat en vivo y pregunto por qu� la demora, pero no obtuve una respuesta clara, as� que pregunto si pod�a cancelar mi retiro y hacer un nuevo retiro para mi cuenta de neteller, por lo que la persona del chat en vivo est� de acuerdo conmigo con respecto a esta medida y transfiere mi solicitud de cancelaci�n al departamento de finanzas, '' El 21 de junio realic� un nuevo retiro ($ 550) para mi cuenta de neteller, tambi�n me gustar�a mencionar que Deposit� y me retiraron usando esta cuenta de neteller m�s de 10 veces al menos en un lapso de 18 meses, por lo que fui un residuo de esta cuenta de neteller que termina en ***705 y me retiraron en la misma cuenta de neteller que termina en ***705 .
Un d�a despu�s de eso, recib� un correo electr�nico de TF que me entregaron el retiro, as� que inici� sesi�n en mi neteller para probar si lo recib�, pero me sorprendi� que no haya recibido nada, as� que me comunico con ellos en el chat en vivo y les pregunto al respecto, Yen ( persona de chat en vivo) dijo que se envi� a mi cuenta de neteller, as� que le env�o una captura de pantalla de mi cuenta de neteller que revela que no recib� ning�n dinero de TF, mueve la captura de pantalla al departamento de finanzas y pregunta ellos para investigar esta circunstancia, despu�s de 24 horas no recib� ninguna respuesta de ellos, as� que hoy me comunico con el chat en vivo nuevamente, tambi�n menciono mi boleto retirado en Jane (persona de chat en vivo), ella me responde que mi retiro fue entregado a la cuenta de neteller ese fin con ***196, Dios m�o, Dios m�o, �est�s bromeando? Pero deposito cualquier dinero usando esta cuenta - dije - �c�mo es que env�as mis retiros a una cuenta de neteller que nunca us� anteriormente?
ella me pide que me comunique con neteller en relaci�n con este problema, porque ambas cuentas ***705 y ***196 son m�as, entonces le respond� que me costar�a mucho dinero llamar a neteller desde mi pa�s y otra cuenta de neteller est� inactivo y nunca lo us� durante dos a�os, adem�s es una moneda base GBP, por lo que si logro resolver este problema con neteller, seguir� perdiendo el diferencial entre el cambio de $ 550 a 366 GBP, sin mencionar que no es culpa de de todos modos.
Ella me respondi� que reenviar� este problema al departamento de finanzas y tambi�n me aconsej� que me comunique con ellos nuevamente despu�s de 3 horas para ver cu�l es el error, me comunico con ellos despu�s de 5 horas, Yen (persona de chat en vivo) dijo Ellos env�an el revertido a mi correo electr�nico registrado con TF, una vez que trat� de mencionarle que alguna vez uso este correo electr�nico de neteller para depositar efectivo en mi cuenta de TF o que me retiraron de TF en esta cuenta de neteller de correo electr�nico, �l sigue respondi�ndome con estas palabras espec�ficas
(( Como dije, de acuerdo con la pol�tica contra el lavado de dinero, debemos enviar al correo electr�nico registrado en la cuenta, a menos que los clientes nos notifiquen lo contrario. ))
Trat� de decirle que uso este correo electr�nico para enviar o recibir dinero en efectivo usando este correo electr�nico, entonces, �c�mo es que lo usas hoy?, pero �l segu�a respondiendo las mismas palabras.
Ahora, y despu�s de que ocurriera el primer problema con el reembolso de mi visa, tambi�n despu�s de que ocurriera mi segundo problema con Neteller, tengo que preguntarme si TF Global Send se retir� a un tercero o simplemente tienen trabajadores borrachos las 24 horas.
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