Demostraci�n de InterBank frente a diferenciales en vivo

 

Publi

Página 1 de 402 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 11

Tema: Demostraci�n de InterBank frente a diferenciales en vivo

  1. #1
    Hola a todos,

    Aunque ya hab�a abierto otro hilo sobre IBFX y habl� sobre las formas en que enga�an a sus clientes, como descubr� algo nuevo con ellos tuve que abrir un nuevo hilo para ello.

    Hoy descubr� que el margen que revelan en sus cuentas de demostraci�n no es el mismo que el margen que tienen en las cuentas. Hab�a estado viendo el mismo par de divisas (eur/gbp) en la cuenta de demostraci�n y real exactamente al mismo tiempo. El diferencial fue de 10 en las cuentas real y de demostraci�n, pero de repente pas� a 4 en la cuenta de demostraci�n, pero no cambi� en la cuenta. Entonces, la operaci�n que ten�a en la cuenta de demostraci�n activ� el objetivo y se cerr�, pero exactamente la misma operaci�n que ten�a en la cuenta real permaneci� abierta.

    Entonces decid� permitir que el servicio sepa sobre este problema. Debe ser exactamente igual que la cuenta real; de lo contrario, no podr� tomar una decisi�n sobre la apertura de una cuenta con esta empresa.

    Admito que la velocidad de realizar los pedidos en cuentas demo y reales es diferente PERO los diferenciales no deber�an ser diferentes en absoluto.

    Haga clic aqu� para saber m�s sobre por qu� estoy tratando de advertir a las personas contra IBFX.

    Y a continuaci�n, lea el di�logo que tuve con su grupo de servicio y descubra cu�n groseros, arrogantes y tontos son:

    ==================================
    consejo: gracias por llamarnos. El pr�ximo agente probablemente estar� contigo. Nuestro objetivo es un servicio de calidad. Nos contar�s pinchando AQU�, c�mo lo hacemos a d�a de hoy.
    Informaci�n: ahora est�s chateando con 'Client Services 40'
    Servicios al cliente 40: Hola, soy Thomas, �c�mo puedo ayudarlo?
    Vahid: hola Thomas
    vahid: �Por qu� el diferencial que tiene sobre la cuenta demo es diferente al que tiene en las cuentas?
    Servicios al Cliente 40: Lo mismo se propaga para todos los tipos de cuenta.
    Servicios al Cliente 40: Los mercados son extremadamente vol�tiles ahora. Hay una declaraci�n sobre la tasa de inter�s del FOMC y la especulaci�n es que la tasa de inter�s de EE. UU. podr�a reducirse del 1 por ciento al 1/2 por ciento.
    Vahid: Pero hab�a estado viendo una presentaci�n y una cuenta en vivo al mismo tiempo. El diferencial EUR/GBP fue de alrededor de 10 en ambos. El margen en la cuenta de demostraci�n se redujo a 4, pero no se modific� en la cuenta.
    Vahid: �C�mo justificas esto?
    Servicios al Cliente 40: No lo garantizo.
    Servicios al Cliente 40: Las cuentas de demostraci�n son una forma para que los clientes aprendan a utilizar la plataforma y cambiar los mercados de divisas.
    Servicios al cliente 40: debido a las decenas de miles de cuentas de demostraci�n, puede haber un retraso en los cambios de precios.
    Vahid: Pero hace apenas un par de minutos dijiste que se propaga lo mismo para todos los tipos de cuentas, �no es as�?
    Vahid: Por otro lado, fue la cuenta real la que se atasc� y no se modific� y no se retras� en la cuenta de demostraci�n.
    Servicios al cliente 40: debido a las decenas de miles de cuentas de demostraci�n, puede haber un retraso en los cambios de precios.
    vahid: Lo le�.
    vahid: y te respond�.
    Vahid: Por otro lado, fue la cuenta real la que se atasc� y no se modific� y no se retras� en la cuenta de demostraci�n.
    Vahid: Entonces, �todav�a dices exactamente lo mismo para todos los formularios de cuenta o has cambiado de opini�n?
    Servicios al cliente 40: debido a las decenas de miles de cuentas de demostraci�n, puede haber un retraso en los cambios de precios.
    Vahid: Fue la cuenta real la que se atasc� y no se modific� y se retras�, no la cuenta demo.
    Servicios al Cliente 40: En condiciones ordinarias de mercado.
    Servicios al Cliente 40: Los diferenciales son los mismos.
    Servicios al cliente 40: debido a las decenas de miles de cuentas de demostraci�n, puede haber un retraso en los cambios de precios.
    Servicios al Cliente 40: Esto es lo que est� pasando ahora.
    vahid: esta bien! Entonces, ahora est� diciendo que, en el estado, los diferenciales de cuenta y de demostraci�n ser�n los mismos, no en todas las condiciones.
    Vahid: �es as�?
    Servicios al Cliente 40: Debido a decenas de miles de cuentas demo, puede haber un retraso en los cambios de precios. Debido a decenas de miles de cuentas demo, puede haber un retraso en los cambios de precios. Debido a decenas de miles de cuentas demo, puede haber un retraso en los cambios de precios. retraso en los cambios de precios.
    Servicios al cliente 40: debido a las decenas de miles de cuentas de demostraci�n, puede haber un retraso en los cambios de precios.
    Servicios al cliente 40: �Qu� m�s podr�a decir?
    Servicios al Cliente 40: Los diferenciales que ve son lo que obtiene.
    Vahid: �Est� bien! Entonces, �finalmente llegamos a esta decisi�n de que la propagaci�n que ves es lo que obtienes?
    Servicios al cliente 40: debido a las decenas de miles de cuentas de demostraci�n, puede haber un retraso en los cambios de precios.
    Servicios al cliente 40: Los diferenciales que ve son lo que recibe.
    vahid: mmmmmmmmmm
    Vahid: �Sabes qu�?
    Servicios al cliente 40: Hola, mi nombre es Nicole, �c�mo puedo ayudarlo hoy?
    Servicios al Cliente 40: Lo siento, bot�n equivocado.
    Servicios al cliente 40: �Respond� todas sus preguntas hoy?
    Servicios al cliente 40: �En qu� m�s podr�a ayudarlo?
    Vahid: No, no est� tratando de responder ninguna consulta. Est�s tratando de deshacerte de m�.
    Servicios al cliente 40: �En qu� m�s podr�a ayudarlo?
    Vahid: �Qui�n es responsable en su empresa?
    Vahid: �A qui�n le haremos nuestras preguntas?
    Vahid: Dame su direcci�n de correo electr�nico.
    Servicios al Cliente 40Todos somos responsables.
    Vahid: Entonces, �t� eres el responsable?
    Servicios al cliente 40:
    vahid: por lo tanto, responda mi pregunta correctamente.
    Vahid: �Si la demostraci�n y las transmisiones en vivo son iguales o pueden ser diferentes?
    Servicios al Cliente 40: Sigues haciendo la misma pregunta una y otra vez.
    Servicios al Cliente 40: Sigo respondiendo esa pregunta una y otra vez.
    Vahid: porque no me respondes. As� que debo repetir mi consulta.
    Vahid: Responda mi pregunta y no continuar� pregunt�ndola una y otra vez.
    Atenci�n al cliente 40: �Y la consulta????
    Vahid: �Son iguales los despliegues de demostraci�n y en vivo o pueden ser diferentes?
    Vahid: �usando el mismo par de divisas y al mismo tiempo?
    Servicios al Cliente 40: Leer arriba. Dije que podr�a haber un retraso en las cotizaciones de la cuenta de demostraci�n.
    Vahid: Pero esto no es lo que dijiste al principio.
    Vahid: Dijiste que lo mismo se propaga para muchos tipos de cuentas.
    vahid: �no?
    Servicios al cliente 40: En condiciones normales de mercado, los diferenciales son iguales o casi iguales.
    Servicios al Cliente 40: Esa es la Soluci�n.
    Servicios al cliente 40: en condiciones normales de mercado, los diferenciales son iguales o casi iguales
    Servicios al cliente 40: en condiciones normales de mercado, los diferenciales son iguales o casi iguales
    Servicios al cliente 40: en condiciones normales de mercado, los diferenciales son iguales o casi iguales
    vahid: Bien, ha descubierto que el diferencial no es exactamente el mismo en la cuenta de demostraci�n y en la cuenta real con el mismo par de divisas y al mismo tiempo.
    Vahid: La pr�xima vez que alguien m�s le haga esta pregunta, no diga que lo mismo se propaga para muchos tipos de cuentas.
    vahid: esta bien?
    Vahid: Ahora...
    vahid: En caso de que no lo sepa, perm�tame informarle que la cuenta demo y la distribuci�n de la cuenta en vivo TIENEN que ser las mismas bajo cualquier condici�n.
    Servicios al cliente 40: Por favor, �qu� puedes querer?
    Vahid: no puedes mostrar algo en la demostraci�n y luego mostrar algo diferente en las cuentas.
    Vahid: Esto se puede llamar enga�oso.
    Vahid: Te estoy diciendo lo que quiero.
    Servicios al cliente 40: en condiciones normales de mercado, los diferenciales son iguales o casi iguales
    Servicios al Cliente 40: Esta es mi respuesta.
    Servicios al cliente 40: en condiciones normales de mercado, los diferenciales son iguales o casi iguales
    Servicios al Cliente 40: Ok, entonces cierra tu cuenta demo y abre una con otra corporaci�n.
    vahid: lastima
    Servicios al Cliente 40: Eres de Canad�. Abra una cuenta con Oanda.
    Vahid: Parece que estoy hablando con un robot tonto que solo pegar� y copiar� y no puede pensar ni responder.
    Servicios al cliente 40: Qu� verg�enza.
    Servicios al Cliente 40: Adi�s.
    Servicios al cliente 40: Thomas cierra la sesi�n.
    Vahid: �Sabes qu�?
    Servicios al cliente 40: Por favor, no responda el chat. Tenemos una serie de otros clientes que necesitan nuestro enfoque.
    ==================================

  2. #2
    Negoci� con IBFX porque era un buen corredor, pero me fui hace un a�o debido a la ampliaci�n del diferencial. Muchos comerciantes que entiendo se fueron casi al mismo tiempo. Este es m�s un corredor para novatos que buscan un casino de mercado de divisas. Les puedo decir que: IBFX es el rey de esas tiendas de cubo; no ganar�n dinero comerciando juntos. Han cambiado todas y cada una de las reglas a su favor: - Recotizaciones - Cotizaciones fuera de cotizaci�n - Ampliaci�n de diferenciales - Paradas en el momento de las noticias con diferenciales a�n m�s amplios - Complemento de comerciante digital para posponer la implementaci�n Demasiadas cosas est�n sesgadas por nosotros, los comerciantes. Busque en otra parte.

  3. #3
    Tiempo de explosi�n de burbujas
    Honestamente, ustedes que se quejan de las tiendas MT4. Obtenga una pista: est� tratando con una tienda de cubos. No les puede importar menos ya que tienen 3 reto�os adicionales esperando para tomar tus 23, ya sea que sigas adelante o no. Seg�n ROASO: Bueno,' explic�, 'los clientes est�n obligados a perder su efectivo de todos modos, independientemente de lo que compren, o d�nde, c�mo o cu�ndo. Pierdo a los consumidores, cuando arrojan su efectivo. Yo tambi�n podr�a obtener la mayor cantidad de efectivo posible y luego buscar una nueva cosecha. Si su tipo de comercio exige 'fuzzies c�lidos' del corredor, entonces es mejor que siga buscando porque no encontrar� eso en el entorno del corredor minorista. Triste pero cierto.
    [QUOTE=;]Me volv� descort�s cuando me dijo que pod�a ir a trabajar con otro corredor. Esa no fue mi respuesta. Recuerde, los clientes siempre tienen la raz�n. Este es el principio. [/CITA]

  4. #4
    Realmente no s� qui�n cambi� el t�tulo del hilo de Mant�ngase alejado de InterBank FX (IBFX) a InterBank demo vs live spreads. Aunque este hilo habla sobre la diferencia entre su cuenta demo y real, esto no es lo principal que intento compartir con los dem�s. Realmente estoy tratando de decir Mant�ngase alejado de InterBank FX (IBFX). Que estoy seguro de que a nadie le gusta que el equipo de servicio le informe que puede ir y abrir una cuenta con otra empresa cuando tiene un problema. �Es esto lo que significa servicio?

  5. #5

    Cita Iniciado por ;
    Puedo ver la rudeza de ambos lados para ser sincero...
    Me volv� grosero cuando obstinadamente me dijo que pod�a ir a trabajar con un corredor diferente. Esta no fue mi respuesta. Recuerde, los clientes son siempre perfectos. Esta es la regla.

  6. #6
    Eso es. Entiendo que podr�a ponerme de mal humor de vez en cuando, y me desahogo con el servicio al cliente en MGFOREX, pero aguantaron mi basura. �No se vende IBFX en Utah? Crees que su servicio de atenci�n al cliente es todo morm�n??? Hahahah Aburrido, y esperando el comunicado de prensa

  7. #7
    Puedo ver la rudeza de ambos lados para ser sincero...

  8. #8
    Parece que no est�n alcanzando su nivel de servicio, en t�rminos de rendimiento en las plataformas de negociaci�n (actualizaciones) y su departamento de atenci�n al cliente. Dado que el Servicio de atenci�n al cliente nos gui� para combinar la siguiente casa de bolsa, hag�moslo....
    Este Thomas que est� dando este tipo de respuesta podr�a ser despedido en breve.

  9. #9
    Anoche tuve un post extenso. En el �ltimo minuto lo elimin� en lugar de entrar en �l y puede que tambi�n me arrepienta de haber publicado este. Aquellos de nosotros que hemos tenido cuentas reales con IBFX durante alg�n tiempo sabemos muy bien qu� esperar y qu� obtendremos cuando paguemos nuestra dispersi�n. Dudo que lo har�a mucho mejor en otro lugar en la actualidad, aunque no son mi borker que es perfecto de ninguna manera. No disfruto de la nueva regla de pip m�nimo del precio a la que regresaron directamente despu�s de haberse alejado de ella hace alg�n tiempo. Especialmente no me gustan los diferenciales intensos de la primera hora m�s o menos, a veces tambi�n el cierre y la apertura. Y REALMENTE no me gustan los diferenciales Eur/Jpy a menos que sean los 4 pips normales. Hay algunas cosas diferentes. Pero seguir�n haci�ndome compa��a por ahora. Sin embargo, nunca he tenido nada m�s que una asistencia cort�s, experta y r�pida del servicio de atenci�n al cliente. Tuve varias transacciones ajustadas a mi favor cuando les present� la documentaci�n en un m�todo que era razonable. Todo lo que llamas grosero, arrogante y est�pido es un reflejo de algo m�s que quiz�s las personas con las que estabas tratando... y que creo que hicieron un trabajo decente dado lo que ten�an que cuidar. Si decido que no puedo vivir con un borker que da exactamente el mismo nivel de prioridad para su plataforma de presentaci�n que ellos realizan sus cuentas en vivo, esa parece ser su principal queja en este hilo, cambiar� a los borkers, tambi�n sugiero que t� haces lo mismo. Seguro que no esperar�a que lo hicieran. Lo siento, pero tu perro no caza en mi opini�n.

  10. #10
    ��Guau!! Estuve con Alpari-US desde que casi me olvid� del problema de la expansi�n del spread. Mantienen sus diferenciales bastante estables. Dale una vuelta a su Demo y tambi�n comp�ralo con IBFX. ��Te gustar�!!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información y política de cookies aquí.